奢享1：30人左右精致包团，舒适成行--有温度的湖南旅行!

奢享2：精选我社优秀导游陪同讲解，不分AB段，不切团，全程一导，不转接！

奢享3：行程中过生日的客人赠送生日蛋糕（以身份证日期为准）！

奢享4：精选旅游车辆驾驶员全程为您提供家人式亲情服务，温暖贴心，为您的旅途保驾护行！

奢享5：赠送土家米酒畅饮，体验神秘湘西人大口吃肉大碗喝酒！

奢享6：陆地头等舱，特制航空座椅2+1超豪华VIP，可座可躺，超大空间！

奢享7：新婚夫妇（请提前告知）赠送至少2晚以上大床房，其中一晚鲜花铺床！

奢享8：赠送价值558元/人的大礼包=韶山换乘+天门山扶梯鞋套+黄龙洞VIP+芙蓉镇电瓶车酉水画廊游船+凤凰古城换乘！

奢享9：此产品是景点齐全、带你玩转张家界+韶山不进隐形店，纯玩凤凰古城不擦任何购物店（节约3小时）！

交通：西安/长沙往返飞机经济舱，当地升级2+1VIP航空特制座椅车（如遇特殊情况无法安排VIP汽车将改用普通旅游汽车且保证15%空座率）。

门票：所含行程内景点门票，在保证不减少景点的前提下游览顺序以导游安排为准，赠送大型湘西民俗晚会。

住宿：酒店双人标间（无三人间，单男单女安排加床或客人自补单房差，山区由于缺水，热水定时供给，为了环保整个湖南不提供一次性洗漱用品，入住日如遇指定酒店有大型接待，则我社将调成同级酒店）。

购物：全程1个生活超市 （景区内购物店和本行程无关）

用餐：5早6正，正餐餐标为40元/人，赠送四个特色餐（洞庭芙蓉鱼宴、娃娃鱼宴、野山菌宴、高山流水宴）

备注:   1.所含特色餐属于赠送不吃不退；   2.儿童不占床不含早餐,早餐请客人自行付费； 

保险：旅行社责任险

导游：当地优秀导游国证导游服务

退费：此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退。

费用不含：个人消费及不可抗力因素所产生的的额外费用！

参考酒店如下：

长沙段：半棠、宜必思、尚成、东程酒店、宜尚酒店、康年世嘉、华文森林、秋果酒店、雅美、凯里亚德、湘府新都酒店、美郡和平、美郡旺府、铂曼栖、星大悦荟、廷泊酒店、华良华天、山水S、君亦、星享恩、悦致酒店或同级；

张家界：特别升级一晚钻石挂牌五星--张家界阳光酒店（入住日如遇指定酒店有大型接待，则我社将调成同级酒店： 温德姆戴斯酒店、蓝湾博格  华天大酒店  碧桂园凤凰酒店  华美达）；张家界特别升级赠送一晚“当地顶级特色客栈”—碧泓山庄  和瑞山庄  裕禾山居   夕月泉 蛮好居 土司别院  华祥  或同级酒店（指定酒店未挂星）

凤凰段：凤鸣天下、嘉尔斯 、花园酒店、老城公馆、凤里纵栖、念楃、希岸、澜庭忆宿、凤天国际、国宾、  浩瀚聚贤庄 、芭缇雅、琦林丰人文酒店、臻品居、凤廷大酒店、曼度、应知精品客栈、悠悠水畔或同级酒店。

1.凤凰县拟定于2021年1月1日启动凤凰县城内旅游接驳运输有偿服务，根据《湘西土家族苗族自治州凤凰历史文化名城保护条例》、《凤凰县历史文化名城道路交通管理办法（试行）》等条件要求依法对10座以车辆上进行管控，客人需到凤凰游客中心统一乘坐旅游接驳车前往古城，如有排队敬请谅解！古城内酒店规模较小，住房条件不如张家界及长沙酒店，敬请见谅!!

2.合同中指定酒店如遇政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住！备选酒店按当地基础条件及地理位置为评定依据，，敬请周知！

3.客人须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。

1.景区严格实行实名制购票，请带好有效身份证原件：14周岁-18周岁以上需带好二代身份证，14周岁以下儿童带好有效戸口本原件。

2.儿童、70岁以上游客须有全程监护人陪同旅游，有不适病史需提前通报，自身病例或自己造成的人身意外游客本人负责，旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此旅游团行程。

3.湘西以为山区为主，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。

4.散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。出发地和航班不同价格有所不同，且同航班因为出票时间点不同价格也会有不同，客人不得相互攀比价格，如果相互比价，本公司不予解决。

5.湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。

6.退费：行程内打包和赠送的门票均无优免无退费，不去不退费，亦不做等价交换，且此行程为特价政府补贴产品，不管何阶段年龄，无任何退费。

7.中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。

8.客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。若因附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店。

9.以上行程在不减少景点的前提下可以调整景点游览顺序。